■1.Web集客には流入チャネルの多様化が必要 前コラムで触れたようにSEO対策はWeb集客を行う上での基本的な施策の一つである。Web集客の効率性を高めるには、SEO対策だけでなく、複数の流入チャネルを持つことが重要だ。Web集客を成功さ… 続きを読む

■1.中小企業におけるWeb活用 Web活用はビジネスにおける集客プロセスに特に大きなインパクトを与える。 特に中小企業においては業績を激的に変化させる可能性を含んでいる。 それでは、Web活用ができるとビジネスにどのような変化が起きるのか… 続きを読む

中小企業が最も迅速に海外に進出する方法として、同業種の撤退希望企業を土地、建物、設備、主要スタッフを引継ぎ、買収代金を一括で支払う『居抜き』で買収するという方法があります。いち早く海外進出をした部品供給先の企業から、一日も早く現地での供給を… 続きを読む

新1万円札への採用から2021年のNHK大河ドラマまで、昨今の衆目が高まる澁澤栄一。本稿では澁澤自身と著書「論語と算盤」から企業経営への示唆を求めてみたい。   １．論語と算盤 論語は、言わずと知れた孔子の言行の記録書で、儒… 続きを読む

　新型コロナウィルス感染症は、日常の生活のあり方、働き方に大きな影響を与えました。2020年11月上旬時点で、春先に比べると落ち着いてきたとはいえ、まだまだ予断を許さない状況です。長期的には収束することが予測されますが、テレワークなどの働き… 続きを読む

新聞やメディアで、「SDGs」という用語を見聞きする機会が増えています。SDGsは「持続可能な開発目標」の略称で、国連加盟193か国が2030年までに達成を目指す17の目標です。最近の調査によれば、20代以下の若年層で認知度が高まりつつあり… 続きを読む

　PDCAサイクルを回すべきだということはなんとなくわかっている。しかし、回せないでいる経営者が非常に多く見られます。意識の問題であるケースもありますが、多くの場合、 　　　「PDCAサイクルの回し方」 がわからないという場合がほとんど… 続きを読む

　フェイスブック（FB）、ツイッター（TW）、インスタグラム（IG）、LINEなどのソーシャルネットワーキングサービス（SNS）が普及し、多くの企業がSNSで商品やサービスをPRするようになりました。今回のコラムでは、SNSを活用していかに… 続きを読む

少子高齢化が進む中、人手不足が大きな問題となっています。その一方で高年齢者雇用安定法の改正や、年金制度への先行き不安から働き続けたいと考えるシニア層は増えており、その活用は中小企業にとっても重要な経営課題です。今回はシニア人材の採用と動機づ… 続きを読む

【誠意のある接客をすることは難しい】 顧客から「言葉で謝っていても誠意が感じられない」「誠意を見せてほしい」と言われることがあります。「誠意とは何か」簡単ではありますがポイントを書いておきます。 １．どのような相手に対しても緊張感をもっ… 続きを読む