巷ではiPhone5（アイフォン）がauから発売との報道が大きな 話題となっています。“スマートフォン”は一部のデジタルマニアの ものではなく、20代～30代の男性では3割以上が所有する身近な デジタル機器となっています。そこで今回は、「そ… 続きを読む

“情報活用＝難しい言葉ばかりで分からない”、“情報活用＝莫大 なお金がかかる“と考えて情報活用に手を出せない経営者や経営幹部 に送る全３回のコラム「予算ゼロから始める情報活用最前線」。 第１回は”ツイッター編“です。 【ツイッターでつぶや… 続きを読む

「商いの基は商品なり」この言葉は本社から出向してある会社の 社長となり、一世を風靡するまで有名にしたパンチェーン店の社長 の言葉です。 その社長が私ども小売業の社長を兼務していた時に常に言われて いた言葉です。最初はどういう意味かよく分か… 続きを読む

小売業におけるクレームは、商品上のクレーム、接客応対上の クレーム、店内におけるパブリックスペースで発生したクレームの ３種類に分類できますでしょうか。いずれにおきましてもクレーム を受けるのは嫌なものです。書店に行きクレームに関する書籍を… 続きを読む

「商品は売れないのが当たり前、お客様は来て下さらないのが 当たり前、問屋さんは商品を卸していただけないもの、銀行はお金 を貸していただけないもの」 以上の言葉は、今では日本を代表する小売業となった企業の 創業時、ある家の軒先を借りて商売を… 続きを読む

東日本大震災の被害に遭われた皆様に心よりお見舞いを 申し上げますとともに、犠牲となられた方々のご冥福を お祈り致します。 また、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。 １．テレワークの留意事項 留意しなければならない主要事項として、… 続きを読む

東日本大震災の被害に遭われた皆様に心よりお見舞いを 申し上げますとともに、犠牲となられた方々のご冥福を お祈り致します。 また、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。 １．テレワークのメリットは 前回、テレワークを「情報通信技術（Ｉ… 続きを読む

東日本大震災の被害に遭われた皆様に心よりお見舞いを 申し上げますとともに、犠牲となられた方々のご冥福を お祈り致します。 また、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。 １．東日本大震災で注目されたテレワーク ３月１１日、東日本大震災… 続きを読む

毎日努力されている経営者の皆様に、経営に役に立つ事例を お届けします。これにより、気づきをされて、貴社の経営に いくらかでも貢献できれば筆者の望外の喜びです。 創業7年目を迎える従業員8名のＨ社は、土壌改善施工の事業を 行っています。Ｇ社… 続きを読む

毎日努力されている経営者の皆様に、経営に役に立つ事例を お届けします。これにより、気づきをされて、貴社の経営に いくらかでも貢献できれば筆者の望外の喜びです。 Ｄ社は、社員11名の創立35年を迎えた輸入雑貨販売業です。 今までの売上総額は… 続きを読む